Centro assistenza
Ogni pagina di Nokairo ha una guida che spiega a cosa serve e come la usano le cliniche. Sfoglia per area qui sotto, oppure apri il glossario per i termini della conformità odontoiatrica italiana.
Lavoro quotidiano
- Agenda La griglia di prenotazione quotidiana con cui la clinica pianifica, sposta e consulta gli appuntamenti.
- Appuntamenti L'elenco degli appuntamenti della clinica, con ricerca e filtri, per quando la griglia dell'agenda non è lo strumento giusto.
- Dettaglio appuntamento Tutto ciò che è registrato su un singolo appuntamento, e il punto in cui ne fai avanzare lo stato.
- Registro pazienti L'elenco dei pazienti della clinica: da qui trovi un paziente esistente o ne aggiungi uno nuovo.
- Profilo paziente I dati anagrafici e di contatto del paziente, compresi i campi determinati dal codice fiscale.
- Appuntamenti del paziente Gli appuntamenti di un singolo paziente, divisi tra quelli ancora da venire e quelli già svolti.
- Questionari del paziente I questionari inviati a un paziente, quelli che ha compilato e se la sua anamnesi è ancora valida.
- Documenti del paziente I file conservati nella scheda di un paziente, caricati dal personale o generati da Nokairo.
- Preventivi I preventivi preparati per un paziente e ciò in cui ciascuno può trasformarsi.
- Piani di cura Il piano che porta a termine i trattamenti accettati di un paziente e mostra a che punto sono.
- Diagnosi L'odontogramma del paziente: lo stato di ogni dente, riportato su una mappa dentale.
- Fatture Le fatture di un paziente, dalla bozza all'emissione e al pagamento, con lo stato della trasmissione fiscale.
- Consenso FSE Dove si registrano le decisioni del paziente sul consenso FSE e la cronologia di come sono cambiate.
- Panoramica La pagina di destinazione della tua clinica — avanzamento della configurazione e un'istantanea dell'attività di oggi.
- Assistente AI L'assistente integrato della tua clinica — fai domande in linguaggio naturale, redigi messaggi ai pazienti e ottieni risposte senza cercare tra i menu.
Area commerciale e finanziaria
- Fatturazione La lista delle fatture di tutta la clinica, con totali e filtri fiscali che descrivono sempre le fatture a schermo.
- Pipeline La bacheca con cui la clinica segue i potenziali pazienti dal primo contatto alla decisione.
- Tag pipeline L'elenco condiviso delle etichette colorate che la clinica usa per contrassegnare i lead sulla bacheca.
- Redditività delle prestazioni Quanto lascia davvero alla clinica ogni prestazione, tolti materiali, laboratorio e compenso del professionista.
- KPI di cassa Una griglia mese per mese dei numeri chiave della clinica, dai nuovi pazienti fino a quanto è stato incassato.
- Compensi operatori Quanto ha maturato ciascun professionista, ricostruito a partire dalle prestazioni che ha eseguito di persona.
Il tuo account
- Notifiche La tua casella per le cose che i pazienti hanno rimandato indietro e che qualcuno deve guardare.
- Supporto Dove apri un ticket con il team Nokairo e segui la conversazione fino alla risposta.
- Impostazioni Le tue preferenze personali — lingua, tema, aspetto — e la tua autenticazione a due fattori.
Amministrazione
- Amministrazione La pagina che raccoglie in un'unica griglia di schede tutte le impostazioni della clinica.
- Impostazioni clinica Nome, indirizzo, lingua dei documenti, logo e politica di prenotazione nei giorni festivi della clinica — l'identità e le regole di pianificazione che compaiono in tutto Nokairo.
- Sedi L'elenco delle sedi della clinica e la pagina di dettaglio con lo staff e la configurazione FSE di ciascuna.
- Identità struttura FSE L'identità della struttura sanitaria che una sede usa quando Nokairo invia i suoi documenti clinici al FSE.
- Documenti FSE Firma i documenti clinici pronti e segui ogni invio della sede fino al suo esito.
- Membri dello staff Le persone della clinica — invitarle, vederne foto, sedi e stato 2FA, e aprire il profilo di qualsiasi collega.
- Profilo dello staff Il punto unico che mostra il quadro completo di un collega — identità, foto, ruoli, orario e attività — organizzato in schede, con le azioni sulla persona nell'intestazione e una scheda Impostazioni.
- Identità professionale FSE Le credenziali che servono a un professionista per redigere e firmare i documenti FSE della clinica.
- Orario di lavoro e assenze Registra quando un membro dello staff è disponibile a lavorare, così la prenotazione avvisa prima di prenotarlo quando non è presente.
- Ruoli Gli insiemi di permessi con un nome definiti dalla clinica — il vocabolario usato per assegnare lo staff a una sede.
- Tag I tag dei pazienti della clinica — le etichette che puoi applicare a un'anagrafica.
- Procedure mediche Il catalogo delle prestazioni per sede — durata, prezzo, IVA, compenso del medico e chi le esegue.
- Codifica clinica FSE Il codice del nomenclatore prestazioni che dice al FSE che cos'è davvero una prestazione del tuo catalogo.
- Modelli di questionario Scrivi i questionari che la clinica invia ai pazienti e archivia quelli che non usa più.
- Impostazioni fatturazione L'identità fiscale con cui una sede emette le fatture e la gestione dell'imposta di bollo.
- Fatture in Cloud Collega l'account di fatturazione elettronica della clinica affinché le fatture emesse siano trasmesse allo SDI.
- Identità mittente Sistema TS L'identità e la credenziale per sede che Nokairo usa per trasmettere le spese sanitarie al Sistema TS.
- Lacune nelle prove di conformità Fatture su rotaia SdI prive della ricevuta di consegna, del riferimento di conservazione o di entrambi.
- WhatsApp Collega un account WhatsApp Business affinché i messaggi ai pazienti possano partire via WhatsApp.
Comunicazioni
- Comunicazioni La sezione da cui la clinica configura i messaggi che Nokairo invia automaticamente ai pazienti.
- Promemoria appuntamenti Configura le email di promemoria che una sede invia ai pazienti prima dell'appuntamento.
- Conferma di prenotazione L'email che una sede invia appena l'appuntamento viene prenotato, e i questionari che possono accompagnarla.
- Modifiche all'appuntamento L'email che una sede invia quando un appuntamento viene spostato a una nuova data o ora.
- Invio automatico dei preventivi Fai in modo che una sede invii da sola il preventivo al paziente, subito o dopo un ritardo.
- Questionari delle prestazioni Invia al paziente i questionari collegati a una prestazione prima della visita.
- Richiami pazienti Invita a tornare per un controllo i pazienti che non si vedono da tempo.
- Messaggi WhatsApp Scegli quali messaggi ai pazienti una sede invia tramite WhatsApp invece che via email.